Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation et éditeur

La plateforme Engagr est un service SaaS (Software as a Service) proposant des outils d'automatisation et d'aide à la décision pour l'engagement sur LinkedIn dans un contexte professionnel B2B.

Éditeur : Engagr — contact : contact@engagr.fr

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Engagr accessible depuis engagr.fr.

2. Acceptation des conditions

L'accès à la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le service.

En créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

3. Description du service

Engagr propose un écosystème d'outils LinkedIn en 4 modules :

• Snipr : import de prospects depuis des recherches LinkedIn via extension Chrome.
• Engagr : surveillance des publications de cibles et génération de commentaires via IA (Claude Haiku d'Anthropic), soumis à validation manuelle de l'utilisateur avant tout envoi.
• Invitr : gestion et envoi d'invitations LinkedIn de manière progressive et contrôlée.
• Bookr (bientôt disponible) : préparation de messages de suivi contextualisés après acceptation d'invitation.

Principe fondamental : aucune action (commentaire, invitation, message) n'est envoyée sans la validation explicite de l'utilisateur. Engagr est un copilote, pas un autopilote.

4. Création de compte et accès

L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse e-mail valide. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'ensemble des actions effectuées depuis son compte.

Engagr se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU ou des conditions d'utilisation de LinkedIn.

5. Essai gratuit et facturation

Un essai gratuit de 14 jours est proposé à tout nouvel utilisateur, sans obligation de fournir des informations de paiement pendant cette période.

À l'issue de l'essai, l'accès au service est conditionné à la souscription d'un abonnement mensuel. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page de prix du site.

L'abonnement est reconduit automatiquement chaque mois. L'utilisateur peut annuler à tout moment depuis son espace personnel, sans frais ni préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà facturée.

Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes entamées, sauf en cas d'erreur manifeste de facturation.

6. Utilisation du service et obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le service dans un cadre strictement professionnel et légal.
• Respecter les conditions d'utilisation de LinkedIn ainsi que la législation applicable (RGPD, loi pour la confiance dans l'économie numérique, etc.).
• Ne pas utiliser Engagr à des fins de spam, harcèlement, ou toute autre pratique contraire à l'éthique commerciale.
• Valider manuellement chaque commentaire, invitation ou message avant envoi.
• Ne pas tenter de contourner les limites techniques du service (quotas, rate limits).
• Ne pas partager son compte avec des tiers.

Engagr n'est pas responsable des sanctions appliquées par LinkedIn à un compte utilisateur en raison d'une utilisation abusive ou contraire aux conditions de la plateforme.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme Engagr (code source, interfaces, marques, logos, contenus) est la propriété exclusive d'Engagr et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

L'utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable de la plateforme dans le cadre de son abonnement.

Les commentaires et messages générés par l'IA sont soumis à validation manuelle et restent sous la responsabilité éditoriale de l'utilisateur une fois publiés.

8. Limitation de responsabilité

Engagr s'efforce d'assurer la disponibilité et la qualité du service, mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption.

La responsabilité d'Engagr ne saurait être engagée pour :

• Les actions effectuées par l'utilisateur via la plateforme.
• Les sanctions ou restrictions imposées par LinkedIn sur le compte de l'utilisateur.
• Les pertes de données résultant d'un comportement anormal ou d'une force majeure.
• L'inexactitude des contenus générés par l'IA.

En toute hypothèse, la responsabilité d'Engagr est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois.

9. Modification des CGU

Engagr se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par e-mail en cas de modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. Engagr peut également suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation grave des présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 48 heures.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social d'Engagr.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@engagr.fr